A Balaton-parti Kft. rendszeresen végez vevői elégedettségméréseket, a legújabb kérdőív rövidesen felkerül a honlapunkra, amit kinyomtatva is odaadnak vendégeinknek a jegykezelők és infopultosok. Ezáltal pontosabb képet kaphatunk arról, hogy minek örülnek nagyon a vendégeink, illetve mit kell javítanunk a szolgáltatásainkon. Előbbit a befektetett munka eredményének tekintjük, utóbbi gyorsan elvégezendő faladatot adhat, amit mielőbb igyekszünk megoldani.
Mindezeken túl érkezik hozzánk visszajelzés, a mi kezdeményezésünk nélkül is. A példa kedvéért pár, írásban tett, visszakereshető bejegyzés, a „panaszkönyvből”:
„Feltűnően jó humorérzék, a visszatérő vendég felismerése …” Vilmos
„Lassan 10 éve nap, mint nap strandhasználó vagyok a családommal. A jegykiadó hölgyek az 1. pillanattól kezdve kedvesek és segítőkészek. Családbarát strandként szívesen jövünk gyermekeimmel nap, mint nap. Tiszta, rendezett körülmények, szuper játszótér és árnyékos felületek. A homokos gyerek lejáró/plázs ötletnek különösen örülünk, reméljük gyorsan meg is valósul! A vízimentő csapat lelkiismeretesen végzi a munkáját.”
„…. szeretném kiemelni, hogy a hölgyek a bejáratnál mindig nagyon, kedvesek. Próbálnak nagyon gyorsak lenni, hogy a várakozási ideje a strandolóknak ne legyen olyan hosszú. „Ines
„Fantasztikus élményünk volt. Barátokkal jöttünk, gyors és barátságos kiszolgálásban volt részünk”
„Nagyon jófejek voltak az itt dolgozók, segítőkészek és mindent elmagyaráztak érthetően.” Antónia
„18 éve ide járunk Sóstóra. Ez a strand lett a kedvencünk. A jó hangulat mindig garantált. A jegypénztáros lányok is mosolygósan fogadnak (Lilla, Réka) minket mindig!” Zita
„Idén júniusban jöttünk először a strandra, azóta csak ide járunk. Nagyon kedvese és mosolygós személyzet fogad minket a jegyvásárlásnál, ami megalapozza a jókedvet. Így tovább és köszönjük! „ Dániel
„ Kedves, barátságos személyzet fogad mindenhol. ” Újszászi Család
„16 éve minden nyáron ide jövünk nyaralni, ez idő alatt végig kísértük a pozitív változásokat a strand területén…. Külön köszönet az itt dolgozó személyzetnek, akik mindig kedvesek, segítőkészek. Soha nem tapasztaltunk semmilyen atrocitást, a strand közbiztonsága jónak mondható. „